Preguntas FrecuentesTodo lo que necesitás saber para disfrutar nuestras excursiones

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Sobre el clima
y la preparación

¿Cómo es el clima en Ushuaia y Tierra del Fuego?

El clima en Tierra del Fuego es notablemente cambiante; es posible experimentar sol, lluvia y viento en un mismo día. Las lluvias rara vez son torrenciales. En verano, las temperaturas medias rondan los 10°C (con variaciones entre 5°C y 15°C), mientras que en invierno suelen estar cerca de los 0°C. La clave para disfrutar es estar bien preparado.

¿Qué indumentaria debo utilizar para las excursiones?

La vestimenta en capas, o "método cebolla", es esencial para adaptarse a las condiciones climáticas y a la actividad física.

  • Capas: Varias prendas no muy gruesas que permitan regular la temperatura corporal.
  • Calzado: Prioridad máxima. Debe ser impermeable o brindar protección robusta para terrenos húmedos, embarrados o nevados.
  • Campera: Indispensable. Una campera impermeable o resistente al agua que proteja del viento y la lluvia.
¿Qué equipamiento personal debo llevar?

Para tu confort y seguridad, te recomendamos el siguiente equipamiento:

  • Interiores térmicos (camiseta y calzas, especialmente si eres sensible al frío).
  • Pantalón largo cómodo para trekking.
  • Botas de trekking impermeables, aptas para terreno montañoso.
  • Campera/Buzo de polar o micropolar.
  • Campera de lluvia / cortaviento (ideal: Gore-tex o softshell).
  • Gorro y buff abrigados; guantes.
  • Lentes de sol y protector solar.
  • Sostenibilidad: Te invitamos a traer tu propia botella reutilizable; nosotros tendremos agua para rellenarla y así reducir el uso de plásticos descartables.
  • Para canoas: Un par de medias extra, en caso de que la excursión incluya esta actividad.
¿Se suspenden las actividades por lluvia o mal tiempo?

En Tierra del Fuego, el clima inestable es parte de la experiencia. Nuestras excursiones no se suspenden por lluvia, ya que las precipitaciones no suelen ser torrenciales. La clave para disfrutar el día, independientemente del clima, es contar con la indumentaria adecuada, especialmente calzado y campera impermeable. ¡Una caminata bajo la lluvia puede ser una experiencia inolvidable!

Importante: En caso de que los pasajeros no se encuentren en condiciones físicas para realizar la excursión, o si el guía considera que no es seguro que la hagan por ese motivo o por falta de indumentaria adecuada, la excursión será cancelada y no habrá derecho a reembolso alguno.

Sobre las
actividades

¿Cómo es la experiencia de remar en canoas en el Fin del Mundo?

El canotaje es una actividad de baja demanda física, aunque la intensidad puede variar según el viento. Es apta para niños a partir de 5 años y para cualquier adulto sin restricciones de movilidad, siempre bajo la dirección de nuestros expertos guías. Nosotros proveemos el equipamiento necesario: botas de goma, cubrepantalones y chalecos salvavidas.

Cámaras y celulares: Puedes llevarlos durante la remada. Se recomienda usar cámaras compactas o celulares que puedan guardarse fácilmente a resguardo de la lluvia. No se aconseja el uso de equipos fotográficos grandes.

¿La excursión Isla Gable con canoas incluye navegación en bote a motor?

Sí, la excursión de día completo a Isla Gable combina ambas actividades. La remada en canoas se realiza por la mañana, y el trayecto a la Isla Martillo (pingüinera) se hace en un bote a motor semirrígido y cubierto.

¿Qué diferencia hay entre las dos navegaciones en el Canal Beagle (yate vs. catamarán)?

Ambas opciones recorren el mismo trayecto por el Canal Beagle, pero se diferencian en la embarcación y duración:

  • Yate: Embarcación pequeña (hasta 26 pasajeros), duración de 4 horas. Ofrece una experiencia más íntima.
  • Catamarán: Embarcaciones más grandes (entre 60 y 100 personas), duración de 3 horas. Ideal para aquellos que disfrutan de una navegación con menos movimiento.

Ambas alternativas incluyen un descenso de aproximadamente 15 minutos en la Isla Bridges, sujeto a las condiciones climáticas.

Información adicional
y restricciones

¿Hay restricciones para embarazadas?

No aplicamos restricciones directas, pero es imprescindible que la pasajera consulte a su médico antes de participar. Cada gestación y etapa son únicas, por lo que la decisión final debe ser tomada en conjunto con un profesional de la salud. Para facilitar esta evaluación, podemos detallar las características de nuestras excursiones:

  • Trekkings: En terrenos que pueden ser resbaladizos, con nieve o hielo en invierno.
  • Circuito Off-Road: La camioneta puede experimentar movimientos bruscos. En servicios regulares, no es posible evitar el tramo off-road para llegar al refugio.
  • Remada en canoas: Duración estimada de 1 a 2 horas, dependiendo del tour.
  • Ubicación: Las zonas son agrestes y alejadas de centros urbanos. El centro de salud más cercano puede estar a 1-3 horas de viaje.

Estamos a disposición para brindar más detalles que permitan una decisión informada junto a su médico.

¿Qué vehículos se utilizan en las excursiones?

Para la Excursión Lagos Off-Road, utilizamos Toyota SW4. Para el resto de nuestras excursiones, empleamos vans o minibuses, garantizando confort y seguridad.

¿Qué se almuerza en las excursiones?

Cada excursión cuenta con un menú exclusivo, diseñado por nuestra Chef acorde a las condiciones y el lugar donde se realiza la comida. El detalle del menú específico está disponible en la descripción de cada tour.

¿A qué hora pasan a buscar a los pasajeros por el hotel?

Los horarios de inicio y finalización de cada excursión están detallados en sus respectivos descriptivos, ofreciendo una idea aproximada del horario de pick-up.

  • Excursiones regulares: El horario exacto de pick-up se informa al pasajero o al hotel la tarde anterior al tour.
  • Servicios privados: Se coordina directamente con los pasajeros la noche anterior. En caso de no contactar al pasajero, dejaremos un mensaje en el hotel con un horario establecido, buscando la mayor conveniencia según la excursión y las condiciones climáticas.

Condiciones de
contratación

¿Cuáles son las políticas de cancelación de la reserva?

Nuestras políticas estándar de cancelación son:

  • Hasta 7 días de anticipación: Sin gastos.
  • Entre 7 y 3 días: 50% de gastos.
  • A partir del 3er día: 100% de gastos.

Política de cancelación especial (solo para servicios privados del 15 de diciembre al 15 de enero):

  • Hasta 14 días de anticipación: Sin gastos.
  • Entre 13 y 7 días: 50% de gastos.
  • A partir del 6to día: 100% de gastos.

Importante: En caso de que los pasajeros no se encuentren en condiciones físicas para realizar la excursión, o si el guía considera que no es seguro que la hagan por ese motivo o por falta de indumentaria adecuada, la excursión será cancelada y no habrá derecho a reembolso alguno.